Conditions Générales de Vente (CGV)

En vigueur au 19/05/2025

1. Identification du vendeur

Nom de la société : Glam Modesty

Forme juridique : Micro-entreprise

SIRET : 941 120 982 00017

Siège social : 77 rue Philippe Fabia 69008

Email : Glammodesty@hotmail.com

Téléphone : 07.69.64.82.17

Site internet :www.glam-modesty.fr

⸻

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles.

⸻

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

⸻

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

⸻

5. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via Stripe ou tout autre prestataire de paiement sécurisé. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

⸻

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés

Le vendeur ne peut être tenu responsable d’un retard de livraison dû au transporteur.

⸻

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

Procédure :

• Informer le vendeur par email à glammodesty@hotmail.com

• Retourner le(s) produit(s) à l’adresse suivante : 77 rue Philippe Fabia 69008

• Les frais de retour sont à la charge du client

• Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la réception du retour

Exceptions : les produits personnalisés ou scellés (hygiène) ne sont pas concernés par le droit de rétractation.

8. Garanties légales

Le vendeur est tenu aux garanties légales :

• Garantie de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison
• Garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du défaut

Pour exercer ces garanties, contactez glammodesty@hotmail.com avec photos et explication du défaut.

9. Service client

Pour toute question, merci de nous contacter :

Email : glammodesty@hotmail.com

Téléphone : 07.69.64.82.17

10. Litiges, médiation et droit applicable

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client pour une résolution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut faire appel à un médiateur de la consommation :

[Nom du médiateur – à désigner, ex : CNPM Médiation de la consommation]

Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :

Le droit applicable est le droit français.

.